Founded in 1916, Kohl & Frisch Limited has a solid reputation in the healthcare industry that distinguishes it as the only national, Canadian-owned and operated wholesale distributor. A family-owned company, it is one of Canada’s leading national distributors and is the essential link between pharmaceutical manufacturers and healthcare providers. Kohl & Frisch is fully equipped to service large chain retailers, independent pharmacies, clinics, and hospitals for all their Rx, OTC, home healthcare, and front shop needs.
Primary Role of This Position Reporting to the Senior Director, National Independent Sales, the Territory Account Manager will promote Kohl & Frisch Limited programs to independent retail pharmacies resulting in increased market share in Quebec. As a core function of this role, the Territory Account Manager is responsible for maintaining and growing current business with ongoing customers by creating and managing a strong relationship.
Major Responsibilities
Make recommendations and provide ongoing feedback for growing Kohl & Frisch’s market share in the independent market
Recruit new independent pharmacies/customers and provide update reporting on the progression of ongoing leads
Identify opportunities for existing customers to maximize purchases
Provide account management and facilitate issue resolution by collaborating with internal departments
Offer new or alternative programs/solutions based on customer needs
Maintain strong industry/market knowledge; identify changes in the competitive landscape
Utilize Salesforce.com to manage and maximize customer relationships by updating the customer records
Ensure that all primary accounts in the Quebec territory are adhering to compliance, are profitable and provided with effective support purchase metrics
Monitor all secondary accounts for potential growth, minimum volume thresholds, and profitability
Maintain a consistent call cycle with all accounts within your designated territory
Undertake any other related assignments as directed
Education and Experience
Completion of undergraduate university degree or equivalent combination of education and experience
Experience selling generic pharmaceuticals, wholesale services, and/or banner products to independent pharmacies is preferred
5+ years of related experience
Qualifications
Solid understanding of pharmacy reimbursement and various banner/program models considered an asset
Strong business/financial acumen
Exceptional bilingual communication skills, both verbal and written
Ability to interpret industry trends and competitive information and develop strategies to respond to changes in the marketplace
Strong ability to build and maintain relationships with current and potential customers as well as internal partners
Willingness to travel 50%
Salesforce experience is an asset
How to Apply If you are interested in applying, please submit a cover letter and a résumé to: recruitment@kohlandfrisch.com.
Please ensure you specify the job title, Territory Account Manager – Quebec, in the subject line of your email.
Kohl & Frisch would like to thank all applicants for their interest. Only those candidates who are selected for an interview will be contacted. Kohl & Frisch Limited welcomes applications from individuals with disabilities and provides accommodation upon request for candidates taking part in the selection process.
POSTE : Gestionnaire de comptes du territoire – Québec STATUT : À plein temps
ENDROIT : Kohl & Frisch Limitée (Anjou, Québec)
RELÈVE DU : Directeur principal, Ventes nationales indépendantes
SERVICE : Ventes
Fondée en 1916, Kohl & Frisch Limitée a acquis une solide réputation dans le domaine de la santé et est le seul distributeur en gros national entièrement canadien. Cette entreprise familiale est un des principaux distributeurs nationaux et représente le lien essentiel entre les fabricants pharmaceutiques et les fournisseurs de soins de santé. Kohl & Frisch est pleinement en mesure de desservir les grandes chaines, les pharmacies indépendantes, les cliniques et les hôpitaux, pour tous leurs besoins en médicaments d’ordonnance, produits en vente libre, soins à domicile et autres produits en magasin.
Rôle principal du poste
Le gestionnaire de comptes du territoire relève du directeur principal des ventes nationales indépendantes. Le gestionnaire est chargé de faire la promotion des programmes de Kohl & Frisch Limitée auprès des pharmacies indépendantes, dans le but de maintenir et d’accroitre notre part de marché au Québec. Le gestionnaire doit maintenir et faire croitre nos affaires avec nos clients actuels, en bâtissant et en maintenant une relation forte avec eux.
Responsabilités principales
Faire des recommandations de façon continue pour faire croitre la part de marché de Kohl & Frisch dans le marché indépendant
Recruter de nouveaux clients parmi les pharmacies indépendantes, et faire rapport sur les progrès auprès de clients potentiels
Identifier les moyens de maximiser les ventes auprès des clients actuels
Gérer les comptes et aider à résoudre tout conflit en collaborant avec les services à l’interne
Offrir de nouveaux programmes et des solutions alternatives selon les besoins des clients
Acquérir une connaissance approfondie du marché et de notre industrie; identifier tout changement dans le paysage concurrentiel
Utiliser Salesforce.com pour gérer et optimiser les relations avec les clients en maintenant leurs dossiers à jour
Vérifier que tous les comptes principaux sur le territoire québécois sont conformes, rentables et appuyés par des données efficaces sur les achats
Faire le suivi de tous les comptes secondaires pour profiter de toute croissance possible, vérifier leurs seuils de quantités minimums et leur rentabilité
Communiquer régulièrement avec les clients de votre territoire
Faire toute autre tâche assignée
Formation et expérience
Obtention d’un diplôme universitaire de premier cycle, ou l’équivalent en éducation et expérience
De l’expérience en vente de produits pharmaceutiques génériques, en services de gros, ou en produits à marque propre à des pharmacies indépendantes serait souhaitable
Au moins 5 ans d’expérience dans des domaines connexes
Compétences
Une connaissance approfondie du remboursement pharmaceutique et des divers modèles de programmes serait un atout
Acuité financière et commerciale
Compétences exceptionnelles en communication dans les deux langues, à l’écrit et à l’oral
Capacité d’interpréter les tendances et les renseignements concurrentiels sur l’industrie, afin de développer des stratégies en réponse aux changements dans le marché
Capacité de bâtir et maintenir des relations avec les clients actuels, potentiels, ainsi qu’avec les partenaires à l’interne
Veuillez préciser le titre du poste, Gestionnaire de comptes du territoire – Québec, dans le sujet de votre courriel.
Kohl & Frisch remercie tous les candidats qui postulent. Seuls les candidats choisis pour passer une entrevue seront contactés. Les candidatures de personnes handicapées sont les bienvenues et Kohl & Frisch Limitée fournira des accommodements sur demande pour les candidats invités à une entrevue.